为持续巩固提升我县全国文明城市创建成果，县融媒体中心和县新时代文明实践中心充分发挥“两中心”融合优势联合发力，多平台开展志愿“点单式”服务，与群众需求实现“点对点”高效对接，打通服务群众“最后一公里”。

　　 郭继红家住新安县产业集聚区福民小区，半个月前她在县二院显微外科做了一个皮瓣修复手术。如今到了拆线的时候，因为距医院较远，独自一人出门不便，她就通过“云上新安”APP新时代文明实践中心模块中的求助功能下单发布了求助需求。

　　 求助发布后，经我县新时代文明实践中心和融媒体中心“云上新安”终端审核通过，县二院志愿者服务队立刻“接单”，派专科医生上门为郭继红服务。在郭继红家，县二院志愿服务队医生现场为郭继红手术伤口拆线，并交代拆线后的注意事项。接受治疗后的郭继红连连称赞志愿者服务太贴心，非常感谢他们解决了自己的燃眉之急。

　　 除了自助线上点单，志愿者服务队接单以外，对于无人接单的活动，“两中心”将群众的需求进行梳类、分解，根据队伍特长和职能进行派单，真正做到“民有所求，必有所应”，将志愿服务深入基层、做进社区、走进千家万户。

　　 近年来，我县“两中心”依托“云上新安”APP打造“新时代文明实践中心”板块，创新推出群众点单、中心派单、志愿者队伍接单、大众评单、媒体晒单的文明实践“五单模式”，全县11个新时代文明实践所、6支分中心志愿服务队、10支专业志愿服务队、7支民间志愿服务队、县直各单位志愿服务队等全部进驻，共有149支志愿服务队伍。截至目前，“云上新安”APP注册人数达15万人，完成线上“点单式”志愿服务5.88万人次。此外，“两中心”策划并播出120余期公益云课堂，内容包括主播说防疫、广场舞、健身操、文艺教学、开学第一课、手工艺编织技巧等，丰富居家防疫期间市民的精神文化生活，切实打通了宣传服务群众“最后一公里”。

　　 新安县新时代文明实践中心副主任、融媒体中心副主任吕小玲说：“设计‘五单模式’的初衷，是为了志愿服务精准化、高效化，能够更大程度满足群众的多层次、多方面诉求，真正发挥文明实践的作用，使志愿服务在新安落地生根。下一步，‘两中心’还将深入镇、村(社区)新时代文明实践所、站，进行广泛走访调研，收集群众多方诉求，有针对性进行服务，提供更多接地气、解民忧、聚民心的志愿服务项目。”