王兰花，女，回族，1950年6月生，中共党员，宁夏回族自治区吴忠市利通区金星镇王兰花热心小组党支部书记。

　　 王兰花退休后，成立“热心小组”志愿服务队，照顾社区空巢老人、留守儿童，关心百姓琐事，解决邻里纠纷，年逾古稀依然奔走在志愿服务第一线，成为社区居民信赖的“热心大妈”。

　　 2004年退休时，王兰花在裕西社区居委会已经工作了20年。“人退休了，思想觉悟不能休。”闲不住的王兰花主动联系6名离退休干部和爱心人士，于2005年成立吴忠市首个社区志愿者服务小组——“王兰花热心小组”。热心小组坚持“弘扬雷锋精神、服务奉献社会”宗旨，开展接待群众热心、调查了解细心、教育疏导诚心、调解纠纷耐心、处理问题公心的“五心服务”，为社区居民做好事、办实事、解难事。社区的事情繁杂琐碎，“热心小组”就通过日记把居民反映和要解决的事情记录下来，谁家的暖气坏了，谁家的下水道堵了，哪里的卫生没人扫了……一件一件落实。多年来，不知不觉中已积累了10多本特殊的“日记”。

　　 2008年，利通区金银滩镇团庄村一名不到6岁的孩子被诊断患有白血病。孩子的父母凑不够医疗费用，听说有“王兰花热心小组”，他们心中燃起了希望，找到了王兰花。王兰花带头捐款，还联系当地电视台、报社等，发动社会力量捐助，最终孩子得到了救治。有一次，王兰花得知社区里一位居民下岗后外出务工，80多岁的老母亲和10多岁的孩子留守在家。她就一边发动志愿者义务照顾这一老一小，一边为老人争取公益资金、申请城市低保。这位居民返乡后听说了热心小组的善举，感动之余主动加入献爱心行列，承担起照顾社区两位孤寡老人的任务。王兰花和热心小组成员悉心照料着社区的孤寡和独居老人，定期为他们洗澡、剪指甲、拆洗被褥，时常帮他们买菜买药、送吃送喝。每当群众上门找到王兰花，让她帮助解决矛盾纠纷，她总是竭尽所能、真诚公道。她常说，调解关键要公道，我不能对不起大家的信任。

　　 王兰花被授予“七一勋章”，荣获全国道德模范提名奖、全国三八红旗手、全国民族团结进步模范、全国爱国拥军模范、全国优秀志愿者等称号。

　　来源：中国文明网