介丹丹，女，1982年6月出生，新安县道路运输管理局行政审批股股长。该同志能够严格遵守行政服务中心和运管局的各项规定，认真落实岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次办结制等制度，工作上兢兢业业，任劳任怨。牢固树立为群众服务的理念，始终把“群众满意”作为自己工作的头等大事来抓。做到待人接物热情、周到、礼貌，用语规范，及时、准确、耐心地解答办事群众的咨询。使群众“只跑一趟路、只进一次门、只找一个人就能满意办好一件事”，虚心听取群众意见，进一步优化办事流程，结合工作实际，将办理道路运输证事项由原来的7个工作日办结优化到1个工作日办结，对于资料齐全的办事人员实行即来即办，在窗口醒目处公布工作人员电话，多次在下班时间和节假日时间为有急需的群众加班办证，针对困难办事群众，免费提供复印业务。针对业务量大且集中的企业，放弃休息时间，主动带领窗口工作人员深入企业一线，提供上门服务。在工作日期间没有休息过一个午休，没有休息过一个完整的双休日，甚至没有人员因个人私事向行政服务中心领导和单位领导请过假。感冒了，利用上班前时间匆匆赶到医院取点药，发烧了，利用晚上下班时间到医院去打点滴。几年来，先后投资1200余元，在交通局窗口设置便民急救药箱，免费提供给临时有紧急需求的办事群众，共义务提供服200余人次.由于介丹丹同志敬业实干的精神，被中心受聘于中心综合窗口负责人，负责执纪督查工作并加入行政中心志愿者服务队，几年来，为企业和群众负责代理代办服务事项160余件，收到感谢信十余封，受到了社会各届及办事群众的一致好评。2013年因工作突出，先后被洛阳电视台、新安电视台、《今日新安》等多家新闻媒体作为服务企业的先进窗口进行多次采访报道。